Generelle vilkår og betingelser

– Recal (Åminne Trädgårdsprodukter AB)

Disse generelle vilkårene gjelder når du som forbruker legger inn bestillinger i vår nettbutikk på recal.se og dens underdomener. Ettersom disse vilkårene kan bli oppdatert uten forvarsel, anbefaler vi at du leser dem ved hver bestilling. En bindende bestilling og kjøpsavtale oppstår når vi har bekreftet din bestilling. En ordrebekreftelse vil bli sendt til den e-postadressen du har oppgitt ved bestillingstidspunktet.

Avtalen inngås mellom deg og Åminne Trädgårdsprodukter AB: organisasjonsnummer: 559259-7685
Firmategner: Philip Hurtig Andersen

Reservasjon

Vi tar forbehold om eventuelle unøyaktigheter i lagersaldo som hindrer oss i å oppfylle bestillingen din. Dersom varen du har bestilt mot formodning ikke skulle være tilgjengelig, vil vi kontakte deg og sørge for at du får pengene tilbake uten forsinkelse, eller at vi informerer deg om den oppdaterte leveringstiden for varen.

Priser

Prisene som vises på våre nettsider og i nettbutikken er inklusive merverdiavgift (MVA) og eksklusive frakt, med mindre annet er oppgitt. Den gjeldende prisen er den som er oppgitt for det aktuelle produktet på bestillingstidspunktet. Prisene kan endres fra gang til gang uten forvarsel, og vi tar forbehold om eventuelle feil.

Betaling

Vi bruker Klarna som betalingsløsning. Tilgjengelige betalingsmetoder er de som tilbys gjennom Klarna. Ved å sende inn informasjon i kassen godtar du vilkårene og betingelsene fra Klarna. Vilkårene fra Klarna finner du i kassen når du gjennomfører kjøpet, eller her. Hvis du har spørsmål om betaling, refusjon eller om fakturaen din, kan du kontakte Klarna direkte på klarna.com. Ingen kontoinformasjon eller kortopplysninger som kortnummer og CVC-kode lagres i forretningssystemer eller tilsvarende som tilhører Recal – Åminne Trädgårdsprodukter AB

Når du betaler via Klarna, vil Klarnas gjeldende vilkår og betingelser gjelde for din betaling.

Du finner Klarnas gjeldende vilkår og betingelser her.

Mindreårige

Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foreldrene dine for å legge inn en bestilling.

Force majeure

Force majeure foreligger når en ytre omstendighet i vesentlig grad hindrer oppfyllelse av forpliktelser i henhold til avtalen. Slike omstendigheter skal utgjøre grunnlag for fritak fra erstatning og andre sanksjoner. Eksempler på slike befriende omstendigheter er krig, naturkatastrofe, stor ulykke, ny eller endret lovgivning, terrorisme, brann, blokade, myndighetsinngrep eller lignende som ligger utenfor selskapets kontroll. Recal AB forbeholder seg retten til å utsette sin forpliktelse til å oppfylle avtalen så lenge slike omstendigheter foreligger.

Frakt og levering

Vi selger og leverer kun til privatpersoner via vår nettside. Du kan ikke handle som bedriftskunde via vår nettside. Hvis du er bedriftskunde, kan du kontakte hej@recal.se for mer informasjon.

Leveringskostnader
Fraktkostnaden er for tiden 450 NOK. Gratis frakt for bestillinger over 25 000 NOK.

Leveringstid
Gjerdebestillinger sendes normalt innen 10-15 virkedager fra bestilling, ettersom mange av våre bestillinger produseres etter at bestillingen er lagt inn. Leveringstiden på blomsterpotter er normalt 1-3 virkedager. Vi tilbyr ikke ekspresslevering for øyeblikket. Vi sender ingen bestillinger fra lageret vårt på svenske helligdager. Bestillinger som legges inn på en svensk helligdag, vil bli håndtert som ovenfor på neste helgfrie hverdag. Speditørene våre leverer ikke pakker på svenske helger eller helligdager som faller på hverdager. Sjekk årskalenderen for nøyaktige datoer. Ved leveringsforsinkelse på mer enn 14 dager har du som kunde rett til å heve kjøpet og få full refusjon.

Returrett

Privatperson
Ved retur, størrelsesbytte eller reklamasjon, send saken din til hej@localhost. Du registrerer deg med ditt ordrenummer og den e-postadressen du brukte ved kjøpet. Vårt retursystem oppretter deretter en retursak hos oss. Kunden er selv ansvarlig for returfraktkostnadene. Hvis du ønsker å bytte til en annen modell, gjør du en ren retur som ovenfor og deretter en ny bestilling i vår butikk av det produktet du ønsker. Recal sender en fraktseddel til en kostnad på SEK 200 ekskl. mva, som avregnes på det endelige beløpet. Tilbakebetaling av varens verdi skjer når vi har mottatt og godkjent varene som er sendt inn. I henhold til hovedregelen i fjernsalg- og boligsalgsloven har forbrukeren rett til å angre kjøpet av en vare eller tjeneste innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Angreretten gjelder ikke for en spesialtilpasset vare med et tydelig personlig preg. For eksempel spesielle lengder eller spesialtegninger. Det er selvsagt mulig å reklamere på et produkt med en åpenbar mangel selv om det er spesialtilpasset. Som forbruker har du rett til å reklamere dersom produktets egenskaper avviker fra produktbeskrivelsen. Ved ufullstendig retur, dvs. hvis produktet ikke er i original stand, er skittent eller ankommer etter mer enn 14 dager fra kjøpsdato, forbeholder vi oss retten til å ikke akseptere returen og vil da kreve et ekstra returgebyr på 25 % av ordreverdien – ikke inkludert frakt. Adresseetiketter må ikke festes direkte på produktet

Personvernpolicy / GDPR

Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, behandler og beskytter personopplysningene dine, og hvordan vi sikrer at vi overholder gjeldende lovgivning. Vi setter stor pris på din tillit, og derfor ønsker vi at du skal føle deg trygg når du besøker og handler via nettstedet vårt. Sist oppdatert: 2022-03-22

Når du legger inn en bestilling, samler vi inn følgende informasjon for å kunne gjennomføre bestillingen:

• Navn
• E-postadresse
• Adresse
• Postnummer
• Land
• Telefonnummer

Personopplysningene dine lagres for å kunne oppfylle avtalen med deg og levere varene dine. Vi, Åminne Trädgårdsprodukter, lagrer ikke kortopplysninger eller opplysninger om personnummer. Vi behandler personopplysningene dine med forsiktighet og utleverer dem ikke til tredjeparter. I henhold til personopplysningsloven (PUL 1998:204) har du rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg og be om endringer eller sletting. Ta kontakt med vår kundeservice.

Kontaktinformasjon
Ta kontakt med vår kundeservice hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt i vår FAQ.

Kundeservice
Telefon: 0370 – 129 00
E-post: hej@recal.se
Åpningstider hverdager: 08.00-16.30

Hovedkontor
Åminne Trädgårdsprodukter AB, Lekelundsvägen, 331 53 Värnamo.